跨世代溝通管理技巧工作坊
Multigenerational communication management Strategy Workshop
Bridging Generations Gap with Gallup
日期: 7月11日 2025 (7:00 – 10:00 pm) or 7月26日2025 (3:00 – 6:00 pm)
地點: 尖沙咀 / 荔枝角
課程查詢: 90701821 (whatsapp)
課程概述 WORKSHOP OUTLINE
目標Objective:
一個團隊包含4個世代的同事, 雖然他們各有才能, 但處事方式及意見上不断出現分歧, 作為Team Head / Project Coordinator, 眼見Project進度不斷延後, 效率降, 生產力跌, 生意難升, 為求速戰速決, 嘗試盲目迎合他們的方式, 但只會弄巧反拙。及早找一個合適的跨代矩陣溝通方案才是真的出路。 要project達標，部門進步, 公司向前，才可保持市場競爭力。 工作坊核心的學習關键點是: 找出方法提高跨世代隊友們的工作效率, 有效的跨世代溝通管理才可以提升團隊的整體生產力！
參加這個課程, 透過案例分析及對每個世代的風格解構, 制定一套屬於你的 <協作啓示圖> 令你掌握一套跨世代溝通管理的錦囊
內容Content:
- 了解Baby Boomer, Gen X, Gen Millennials, Gen Z, ４個世代在不同工作層面上的處事風格
- 運用 **Gallup (蓋洛普), 了解自己是一個怎樣工作或管理風格的人, 以配對出自己Coaching Style (領導風格) x ４個世代工作風格的 <協作啟示圖>
** (Gallup 是一套基於心理學與大數據評估的系統, 用科學方法快速發掘個人的風格及優勢, 通過數據驅動的人才分析和領導力發展方案)
- 逐一拆解用何種方式激勵４個不同世代的工作伙伴
- 擊破與每一個年齡層在職場雙向溝通上的各種盲點
- 找出管理方法可以跨世代共融, 制造協同效應(Synergy), One team One goal
適合參加工作坊的職場人士 Workshop Suitable For :
部門主管 / 組長 / 工程領隊 / 需要管理銷售團隊的主任 / 項目聯絡主任 / 行政秘書
人力資源從業員 / 總監助理 (GM Assistant)
Trainer & Facilitator (Alice)
Alice 具有20多年的人力資源之策略管理經驗, 於各大型上市及國際企業擔任集團人力資源及培訓部之總監 (Director)及副總裁 (Vice President) 等職能, 範疇涵蓋零售, 連鎖, 快速消費品（FMCG）及服務等商業模塊, 行業包括旅遊, 餐飲, 國際時裝品牌及電訊等行業。 Alice 擁有豐富的團隊管理經驗, 精於發掘隊員潛能, 帶領他們衝破重重挑戰, 曾為企業進行大規模的架構重整, 人力戰略配置, 人才培訓及職涯導向等策劃工作, 其資深的經驗及績效獲企業的高度讚賞, 享卓越之人力資源管理成就。
Alice 於 2021年辭去企業之管理崗位, 追求自主性較強的個人事業, 現時是Diamond People 的創辦人, 憑藉多年累積的經驗及優勢, 緊握市場的需要, 設計一套以實踐性為重點的培訓理念, 其核心價值在於透過體驗式學習引導思考及穩固學習信心, 希望此培訓模式能更有效裨益於職場人士。 近年, 亦成功考獲NAHA (US) 香薰治療師資格及TQUK level 4 生理及病理學証書, 希望透過草本芳療, 結合 Coaching, 能舒緩職場朋友因工作壓力所帶來的困擾, 保持身心靈健康。
Alice是人力資源管理學會的專業會員, 持香港理工大學人力資源管理之理學碩士 (Msc in HR Management) 及西雪梨大學之工商管理學士 (BBA) 的資歷。於教育及培訓方面, 曾任本地大學之人力資源管理課程的兼任講師, 亦取得ACF Certified Coach, !nside Card Certified Coach, Facilitator – The Coaching Clinic ® (CCUI) and Certificate of Certified Coach by University of Sunderland等有關資格。
Facilitator (Vicky)
Vicky 是一位註冊會計師（CPA），曾在電訊行業工作了13 年， 隨後她離開企業生涯，追尋更高的人生目標，開啟了自己的創業之路。她發現自己對人才發展懷有真正的熱忱，這促使她深入探索各種自我提升的工具與方法。
如今，Vicky 已成為 *Lego® Serious Play® 認證引導師* 及 *Gallup® 優勢認證教練*。過去數年, 她成功運用這兩種強大的系統，幫助更多人發掘自己的天賦，釋放潛能，在職場能更有信心完成各項商業任務。 因此她深信Gallup 建立的核心優勢 + 潛伏優勢，不但能為人們帶來長期性的正面職涯影響, 也為世界帶來積極影響，這是她真正的使命。
Guest Speaker (Charles)
Charles在大型上市集團, 跨國企業從事人力資源管理超過30年，亦是一位 職場的Certified Coach。 在人才培訓及ESG管理範疇上，亦擁有超過10年的管理經驗。 Charles除了需要跨部門管理團隊, 也需要同時管理4個部門 x 4個不同世代的同事，在溝通管理方面, Charles的處理方法異常出色，在現今人才資源短缺的情況及緊張的財政頂算案下，公司要求他用最少的人力資源發揮最大的成本效益，他能掌握團隊內各人的處事風格, 發掘共同價值……., 融合他們的才能，合作發揮最高synergy 效果, 獲得董事局及同事的高度評價。